Service clients

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Expédition & Livraison

Confidentialité et sécurité

Retours et remplacements

Commandes

Paiements, prix et promotions

Codes promotions

Points fidélités clients

Mise à jour des informations sur le compte

 

 

Expédition & Livraison

Nos articles bijoux sont expédiés de France par la poste

 

Confidentialité et sécurité

Cette politique de confidentialité indique comment utilise et protège les informations que vous donnez lorsque vous utilisez ce site Web. s'engage à veiller à ce que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certains renseignements qui vous permettront d'être identifié lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'il ne sera utilisé qu'en conformité avec cette déclaration de confidentialité. peut changer cette politique de temps en temps en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

 

Retours et remplacements

Vous pouvez rendre des articles neufs et non utilisés, vendus par gravurephoto.com sous 60 jours à compter de la date de réception de votre commande. Veuillez noter que des frais de restockage de 10% du prix de l'article vous seront retenus pour tout bijou non personnalisé retourné ou annulé.

L’attention du client est attirée sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux ventes de produits personnalisés à sa demande sauf cas de défaut majeur du support.

Vous pouvez aussi annuler votre commande. Toutefois, veuillez noter que toute annulation effectuée plus de 24 heures après votre date de commande impliquera des frais de restockage de 10%. Si votre commande est annulée dans les 24h, vous ne paierez aucun frais.


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Commandes

Sur gravurephoto.com, vous commandez des articles personnalisés. Ceux ci sont fabriqués dans nos ateliers ou dans chez nos partenaires pour les articles très spécifiques.

Lorsqu'une commande concerne un produit personnalisé, celui ci est remboursable à 50%. En effet, un article personnalisé est perdu car non revendable.

 

Paiements, prix et promotions

Le paiement se fait en ligne par carte bleu. Notre partenaire est le crédit agricole.

Vous pouvez payer par paypal.

A noter le paiement par chèque est possible mais la commande est prise en compte le jour de la réception du chèque.

Sur gravurephoto.com, vous profiterez de nombreux prix promotionnels. Profitez en !

 

Codes promotions

Vous pouvez profiter de codes promotionnels, nous en mettons régulièrement sur internet chez nos partenaires.

 

Points fidélités clients

Lorsque vous créez un compte sur gravurephoto.com, vous bénéficiez de points fidélité sur vos prochaines commandes.

A noter ces points fidélités ne vous sont attribués que si vous avez un compte client. Pour les achats en invité, nous ne pouvons pas vous attribuer de points.

 

Mise à jour des informations sur le compte

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